Datenschutzhinweise

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1. Verantwortlicher

B & E Autocentrum GmbH
Suchskrug 2
24107 Kiel-Suchsdorf
E-Mail: kiel@be-automobile.de
Telefon: +49 (0) 431 - 54630-0

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

• Anmeldedaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt)
• Kontaktdaten: Telefonnummer, Adresse, Postleitzahl, Stadt
• Fahrzeugdaten: Kennzeichen, Marke, Modell, Baujahr
• Buchungsdaten: Termine, Autohaus, bevorzugtes Datum
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser-Version
• Registrierungsquelle: Web, iOS App, Android App, Apple Sign-In, Google Sign-In
• Verifikationsdaten: Hochgeladene Dokumente zur Identitätsprüfung
• Aktivitäts- und Login-Daten: Anmeldungen, Zeitpunkte
• Angebots- und Auswahldaten: Reifen-/Radangebote, Kundenauswahl
• Kommunikationsdaten: Inhalte im Rahmen der WhatsApp-Kommunikation

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Terminbuchungen und -verwaltung bei unseren Partner-Autohäusern
• Kommunikation bezüglich Ihrer Termine
• Verifikation Ihrer Identität zum Schutz vor Missbrauch
• Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Interne Verwaltung, Termin- und Angebotsabwicklung sowie Bereitstellung für berechtigte Mitarbeiter im Rahmen der Kundenbetreuung und des Betriebs der Plattform

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Speicherung erfolgt in Datenbanken, ggf. in Log-Dateien und im Dateispeicher (z. B. für hochgeladene Dokumente). Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

• Auskunft: Sie können jederzeit Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigung: Sie können falsche Daten korrigieren lassen
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (außer bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten)
• Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehoerde zu beschweren.

6. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen. Alle Übertragungen erfolgen verschlüsselt (HTTPS/SSL). Session und technisch notwendige Cookies werden nur für den Betrieb der Anmeldung und Sitzungsverwaltung verwendet.

Cookies und lokale Speicher

Rechtsgrundlage: TTDSG § 25 (Deutschland) bzw. ePrivacy-Richtlinie (EU) – Einwilligung vor dem Setzen nicht unbedingt erforderlicher Cookies/Speicher.

• Notwendige Cookies/Speicher: Session-Cookie (z. B. PHPSESSID) – Zweck: Sitzungsverwaltung, Anmeldung; Speicherdauer: Sitzung; Rechtsgrundlage: technisch notwendig. Cookie zur Speicherung der Cookie-Einwilligung (z. B. cookie_consent) – Zweck: Nachweis der Einwilligung; Dauer: bis zu 12 Monate.
• Nur mit Einwilligung (optional): Lokale Speicherung von Darstellungseinstellungen (Theme) – Zweck: Bevorzugte Darstellung; Speicherdauer: bis zur Löschung; Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG).

Beim ersten Besuch wird die Einwilligung per Cookie-Banner eingeholt. Sie koennen „Nur notwendige“ waehlen oder optionalen Kategorien zustimmen. Ihre Wahl koennen Sie jederzeit ueber Cookie-Einstellungen oder die Datenschutzhinweise aendern.

7. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden an unsere Partner-Autohäuser weitergegeben, soweit dies für die Terminbuchung und Abwicklung erforderlich ist. Darüber hinaus setzen wir Dienstleister (Drittanbieter) ein, soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist: z. B. Anbieter von Messaging-/Kommunikationsdiensten (detailliert in Abschnitt 8 für WhatsApp), von Reifen-/Lager- oder Bestandsverwaltung, von Kollaborations- und Benachrichtigungstools sowie von Fahrzeug-/Fahrzeugdaten-Diensten. Mit allen Dienstleistern werden Vereinbarungen zur Datenverarbeitung getroffen. Eine Weitergabe erfolgt nur in dem beschriebenen Umfang oder soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Rechtsgrundlagen (DSGVO)

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Vertragserfuellung und Terminabwicklung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfuellung gesetzlicher Pflichten.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (z. B. Systemsicherheit, Missbrauchspraevention).
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (z. B. WhatsApp-Kommunikation, optionale Speicher).

Verarbeitung im Admin-Bereich

Ihre Kundendaten werden im internen Admin-Bereich von berechtigten Mitarbeitern zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung, Angebotsabwicklung und zum Betrieb der Plattform verarbeitet und angezeigt. Der Zugriff ist auf autorisierte Personen beschränkt und unterliegt internen Zugriffsregeln.

8. WhatsApp-Datenschutz (Ausschließliche Kommunikation)

Wenn Sie der Kontaktaufnahme zustimmen, erfolgt die gesamte Kommunikation ausschließlich über WhatsApp. Wir verarbeiten hierfür Ihre Telefonnummer und Kommunikationsinhalte, um servicebezogene Informationen (z. B. Terminbestätigungen, Rückfragen, Hinweise) zu übermitteln.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
• Empfänger: WhatsApp Ireland Limited (Meta) als Kommunikationsdienstleister
• Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden
• Widerruf: Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

9. Einwilligung

Durch die Registrierung erklaeren Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemaess dieser Datenschutzhinweise einverstanden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

10. Aenderungen der Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise anzupassen. Aktuelle Version: 2026-04-22 (v2026-04-22).

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: kiel@be-automobile.de

Verstanden und Akzeptieren